Приглашаем на тестирование телемедицинской платформы
Недавно вы проходили опрос на тему удаленных консультаций и мы хотим пригласить вас на тестирование нашей телемедицинской платформы. В опросе вы ответили, что основной способ связи для вас с пациентами — телефонный звонок и что вам было бы удобно ограничить время, когда пациенты могут вам позвонить.

Как начать пользоваться платформой?

Мы предлагаем вам протестировать телемедицинскую платформу для связи с пациентами. Телемедицинская платформа находится по адресу: lk.doktornarabote.ru

Для начала работы на платформе вам поможет инструкция: tm.academy/instruction
При первом входе на платформу вы найдете проект договора, который в будущем может регулировать наши отношения, — вы можете ознакомиться с ним, но вам нет необходимости его подписывать.

В случае вашей готовности начать работу — ознакомьтесь с инструкцией по работе с личным кабинетом и напишите в личном кабинете в разделе «Обратная связь» о вашей готовности начать тестирование — после этого вам будет открыт полный доступ и ваши пациенты смогут найти вас на сайте или в приложении и связаться с вами.

Что вы можете делать на нашей телемедицинской платформе?

  • вы можете указать свой график доступности — время, когда пациенты могут с вами связаться;
  • вы можете выбрать тип связи: мы предлагаем несколько вариантов, но самым привычным будет для вас «Обратный звонок» — для оказания консультаций вам потребуется только мобильный телефон;
  • номер вашего мобильного телефона будет скрыт от вашего пациента;
  • вам и вашим пациентом консультации через нашу платформу ничего не будут стоить — звонки, которые вы и ваш пациент будете получать на ваши мобильные телефоны, будут входящими.

Как пригласить пациента на платформу?

Дайте пациенту эту ссылку: звонокврачу.рф и скажите, что он может связаться с вами через приложение или сайт, а по ссылке он найдет инструкцию, как именно это сделать.
Как происходит обратный звонок?

Ваш пациент оставляет заявку на консультацию. Вы получаете уведомление о ней в виде СМС и практически сразу же на ваш телефонный номер поступает звонок от программы робота. Робот скажет вам приветственные слова и соединит с пациентом (он получит такой же входящий вызов). Консультация начнётся и продлится не более 15 минут.

Если вам понравится опыт работы с этим способом связи, возможно вы захотите попробовать и остальные, которые есть на нашей платформе — текстовую консультацию, видеоконсультацию и аудиоконсультацию.

Обязательно оставьте отзыв о вашем опыте тестирования платформы в разделе «Обратная связь»: мы будем рады любым вашим комментариям, замечаниям, и предложениям по улучшению платформы.

У вас остались вопросы?

Задайте их нам по электронной почте telemedicine@doktornarabote.ru или через форму обратной связи ниже.


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.